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Madame, Monsieur,

Bienvenue sur l’agenda en ligne créé pour envisager de mettre en place une médiation, conciliation – pilotée et organisée par Next Management.

Pour clarifier votre demande, vous guider vers le type de médiation la plus adaptée, vous allez pouvoir discuter, au préalable, avec un coach de Next Management.
Via un échange téléphonique, notre expert définira, avec vous, vos besoins et la meilleure manière d’y répondre.

Lors de l’entretien, vous pourrez expliquer:
• ce qu'il se passe, avec qui vous avez un différent, des divergences de points de vue, des désaccords, …
• quelles en sont les causes, les conséquences et ce que vous avez déjà tenté de faire pour en sortir.

Cette discussion sera anonyme, et nous veillerons, avant tout, à apaiser les conflits et tensions entre les personnes concernées.

Le rôle de Next Management sera d’aider à recréer confiance, respect et dialogue entre les agents, pas d’enclencher des actions en justice.

Si vous estimez qu’une médiation pourrait vous mettre en difficulté, votre demande ne dépassera pas le cadre de cet entretien et restera confidentielle.

Sur base de cette première discussion (+/- 60 minutes), vous pourrez donc décider au choix de :

• Ne rien faire pour éviter de vous mettre en danger.
• Demander au coach Next Management d’assurer le rôle de médiateur.
• Contacter une personne de confiance pour analyser plus en profondeur votre demande.
• En parler avec votre hiérarchie pour qu’elle assure le rôle de médiateur.
• Contacter Mensura pour déclencher une procédure de Médiation officielle.
• Ne pas faire appel à un médiateur, parce que vous comptez résoudre le problème par vous-même.

Les médiations classiques comportent 4 étapes clefs :
1. Le médiateur contacte et écoute individuellement les personnes concernées pour comprendre leurs points de vue.
2. Le médiateur identifie les points de convergence et de divergence.
3. Le médiateur explique son analyse individuellement à chacun pour évaluer les possibilités de compromis.
4. Si les agents concernés estiment que le compromis est à l’avantage de toutes les parties, le médiateur pourra alors organiser une rencontre avec les personnes impliquées pour discuter, confirmer la pertinence des idées et valider ensemble le meilleur compromis.

Pour avoir une première discussion avec un de nos coachs, il vous suffit de vous inscrire à l’une des dates disponibles dans notre agenda.

Si vous avez déjà créé un compte précédemment, vous pouvez cliquer sur « se connecter » et accéder à votre compte personnel. Ensuite, vous pourrez aller sur le lien « Prendre un rendez-vous » et choisir la date qui vous convient.

Si vous n’avez pas encore de compte chez nous :
1. Il faut d’abord vous créer un compte personnel. Cela vous prendra quelques minutes, cliquez sur le lien, en haut à droite de cet écran. Merci de remplir tous les champs requis.
2. Avant de pouvoir vous inscrire, vous devrez d’abord valider le compte que vous venez de créer via un mail de confirmation qui vous sera envoyé.

ATTENTION, ce mail peut aller se mettre dans votre courrier indésirable (spams), il vous faudra le déplacer dans votre boîte de réception pour pouvoir suivre
le lien et valider votre compte.

3. Vous pourrez ensuite aller sur le lien « Prendre un rendez-vous » et choisir la date qui vous convient.

En cas de difficulté pour créer votre compte et/ou vous inscrire aux ateliers, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse suivante : info@nextmanagement.be. 
Si vous deviez annuler une date, merci de nous en informer via notre adresse e-mail info@nextmanagement.be.